INFANCOOP CERTIFICADA!

Desde há 2 anos que a equipa da INFANCOOP investe na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade com o objetivo de melhorar cada vez mais o seu desempenho e de ser reconhecida como Instituição de Excelência na área da Educação e do Apoio à Infância.

Ao longo deste tempo procurámos definir um conjunto de intenções e de aspirações para o futuro, de forma a servir de inspiração para todos os intervenientes na Instituição, através da aplicação de padrões de conduta e de Qualidade Pedagógica, que orientem a atuação de todos os envolvidos.

No mês de maio requeremos a certificação do Sistema de Gestão implementado para CRECHE, PRÉ ESCOLAR e 1.º CICLO com ATL integrado de acordo com a norma ISO 9001:2008 e em simultâneo da CRECHE nos serviços de alimentação, cuidados pessoais, transporte, atividades lúdicas e pedagógicas e atividades destinadas ao desenvolvimento individual da Criança de acordo com o referencial MAQRS (Modelo de Avaliação da Qualidade das Repostas Sociais do Instituto de Segurança Social) para CRECHE, nível B.

Nos dias 12, 13 e 17 de julho recebemos a auditoria da APCER, Associação Portuguesa de Certificação, empresa selecionada pela Direção com base no seu reconhecido rigor no mercado da certificação.

Na sequência da apresentação dos relatórios finais de auditoria somos informados que o parecer da equipa auditora é que a INFANCOOP seja CERTIFICADA nos dois âmbitos solicitados.

Divulgamos ainda os principais pontos fortes enumerados pela equipa auditora:

- O envolvimento da Direção, da Equipa da Qualidade e de todos os colaboradores, sendo evidenciado ao longo de toda a auditoria o seu comprometimento com o Sistema.

- As infra-estruturas organizadas e personalizadas ao público-alvo da Instituição.

- As Boas Práticas em todas as áreas.

- A comunicação dentro da organização entre todos os envolvidos, colaboradores, famílias e parceiros.

- A capacidade de resposta imediata da Instituição à resolução de problemas e implementação das ações.

- A riqueza da documentação técnica do sistema e a sua utilização.

- A motivação e responsabilidade de todos os colaboradores.

- O planeamento das atividades pedagógicas e o envolvimento das famílias.

- O relatório de revisão do Sistema de Gestão da Qualidade.

- A Avaliação de Desempenho.

Na sequência deste resultado cada um colaboradores da Infancoop congratula-se sabendo que o seu empenho, profissionalismo e motivação permitiram que toda a equipa seja reconhecida como exemplar.

Este sucesso estende-se a cada uma das Crianças a quem nos entregamos, a todas as famílias que com o seu voto de confiança nos fortalecem, a cada um dos parceiros e fornecedores que contribuíram com a sua experiência. A todos o nosso muito obrigado!

À Q4U Consulting, empresa de consultadoria na implementação do Sistema de Gestão da Qualidade na Infancoop que, na pessoa da Eng.ª Adriana Monteiro, motivou toda a equipa e cujo profissionalismo permitiu esta vitória.

A certificação obtida não constitui um fim, mas o início de um novo ciclo, o ciclo da melhoria contínua, o querer fazer cada vez melhor!